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Trocas e Devolução

Nossa equipe vai se esforçar ao máximo para garantir a satisfação de sua compra, desta forma temos uma política de troca e devolução sem complicações.

Troca de Produtos

Para realizar a troca de seus produtos, é preciso que você entre em contato com a nossa equipe, em até 14 dias após o recebimento de sua encomenda. É preciso que os produtos sejam devolvidos em sua condição original, sem uso. Os baralhos precisam estar lacrados, com o selo de segurança e com o celofane (quando houver).

Assim que recebermos os produtos e garantirmos que estão nas condições exigidas, você poderá trocar por outros produtos de mesmo valor, ou então pedir o reembolso do valor, menos o frete.

Produtos com Defeitos

Garantia imediata para qualquer produto com defeito de fabricação. Caso você receba algum produto com defeito, entre em contato com a nossa equipe que guiaremos os passos para a garantia.

Pedimos que você recuse o recebimento de seus produtos se os mesmos estiverem com a embalagem avariada ou em desacordo com o pedido.

contato@kojicards.com.br